客户介绍

   中信银行信用卡客户服务中心成立于2003年，是伴随着卡中心的成立而诞生。客服中心历经近十年风雨的淬炼，从最初不足百人的团队成长到现如今拥有900多个坐席、1100余名客服人员，共同服务于1400多万张信用卡客户的大型呼叫中心。

客户需求

   作为银行信用卡中心，保障客户私隐的重要性,高度重视保障客户个人资料,是其内网防护重点，内部人员可以轻松地将计算机中的机密信息核心数据（比如重要客户资料，银行财务数据等等）通过网络、存储介质或打印等方式泄露出去，给银行行业的信息安全造成威胁。

产品功能

    1.USB端口管控功能：实现信用卡中心内部所有USB端口管控，防止数据外泄

管理员登录控制台可以对公司内所有“用户”与“计算机”的“未注册存储设备”、“已注册未授权存储设备”、“非标准USB存储设备”权限都设置为“阻止”，而“未注册光驱/刻录机”可以为“只读”或“阻止”，“只读”权限则内置刻录机可以读但不能刻录也不能泄露公司数据信息。界面如下：

权限设置完毕之后，所有安装客户端机器的USB端口都被禁用。USB存储设备插入机器都不能被打开，杜绝了信息通过USB端口随意拷入拷出。

注：USB端口默认阻止时，不会影响USB接口的非存储设备，如USB的键盘、鼠标等设备的使用。

2.对USB存储设备加密，防止涉密U盘内资料泄密

管理员登陆USSE系统控制台，将涉密U盘注册为加密盘，加密后的U盘在没有装USSE系统的计算机上无法打开。

3.日志审计功能：

详细记录管理员控制台操作日志和终端用户使用USB存储设备的日志，包括：系统用户日志、客户端USB拔插日志、客户端文件操作日志和客户端上下线日志。

4）涉密笔记本外出使用USB存储设备

当涉密笔记本外出无法连接到公司内网络时，在线时的配置依然生效，USB端口权限等按照离线前使用的权限进行读写。

另外，客户端离线后，需求提供拷出文件操作的日志审计，管理员只需对这类出差员工的机器配置权限时勾选“记录拔插日志”、“记录文件操作”界面如下：

再“启用文件备份功能”，自定义备份文件大小和文件类型，界面如下：

项目应用

   目前中信银行股份有限公司信用卡中心部署USB安全存储专家系统情况:总部4500个点，生产网5000用户，办公网2600用户。项目整体运行稳定。